購物須知

(一)付款方式:
1.本漁場提供轉帳方式付款，請您下單完成後先付款，訂單才算正式成立。
2.匯款完成後，請聯絡我們(LINE ID: line.me/ti/p/%40lex7810h)，並請提供訂單編號與匯款末五碼。我們將盡快為您出貨。
3.選取羽堤提貨者，亦須先完成付款，本漁場才會協助保留商品。羽堤提貨地址為台南市七股區十份里海埔39號。

(二)運費說明:
1.本漁場商品皆為冷凍宅配，本漁場商品未滿3,000元，需另收冷凍運費300元；3,000元以上，免運。
2.目前尚無離島宅配服務。
3.本漁場目前開放每週五、六、日自取，請先與本漁場聯絡自取時間(LINE ID: line.me/ti/p/%40lex7810h)。

(三)配送方式:
1.出貨時間：週一至週五。
2.訂購後完成匯款，本漁場將於3個工作天內寄出商品，若有指定到貨日期，請在備註欄位說明。

(四)建議收貨流程:
1.水產品為溫度敏感商品，建議親自簽收，勿委托管理員代收(除非有冷凍設備存放)。
2.收貨(冷凍商品)須立即以冷凍條件(-18°C)保存，避免不當保存造成損壞。如不當保存導致商品失溫或腐壞，本漁場不接受退換貨，損失由消費者承擔。
3.宅配運送過程有損毀: 請於當天收到商品2小時內來電告知(以簽收時間算起)。因應物流公司作業務必立即拍照瑕疵或損毀情況。
4.商品短少:請於當天收到商品拆箱點清數量若有缺數請立刻拍照回傳確認。

(五)退換貨須知:
1.自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2.如因商品內容物、數量不符合需要換貨，
(A)依照運送溫層保存商品完整性。
(B)立即連絡本漁場。LINE ID: line.me/ti/p/%40lex7810h
3.因食品衛生考量除商品本身瑕疵外，商品一經拆封使用後不可退貨，退貨時請保留原包裝紙商品及外箱，謝謝。
4.如不當保存導致商品失溫或腐敗，本店不接受退換貨，損失由消費者承擔。
5.冷凍食品不接受7天鑑賞期退換貨，除非商品本身有瑕疵或運送過程失溫導致生鮮食品變質者可辦理退換貨，一經出貨如無上述之原因者恕無法辦理退換貨，敬請見諒與配合。
6.欲辦理退款須請您提供您的個人資料，共須七個工作天。